Arbeitsorganisation und Qualität in der pflegerischen Versorgung
Work Organisation and Quality in Nursing Care
5 LPWiSeDE
Inhalte
• Modelle der Arbeitsorganisation (Struktur- und Prozessorganisation), insbesondere primary nursing • Methoden und Konzepte der Arbeits- und Ablauforganisation • Dienstplangestaltung • Qualifikationsmix (Delegation, Kooperation, Koordinierung) • Pflegeprozess und Case- und Care-Management • Pflegevisiten • Qualitätsmanagementsysteme (Systeme, Methoden, Implementierung) • Zertifizierungsmodelle • Betriebliches Gesundheitsmanagement • Entlassungsmanagement • Risikomanagement • Gesetzliche Vorgaben zum Qualitätsmanagement im Krankenhaus und in der Altenhilfe • Humanität, Partizipation und Nachhaltigkeit
Lernziele
Die Studierenden • reflektieren Vor- und Nachteile von Methoden der Arbeitsorganisation (wie Bereichs- und Gruppenpflege, primary nursing) und beziehen Position dazu; • analysieren Prozessmodelle (z.B. Pflegeprozess, Casemanagement) hinsichtlich ihrer Bedeutung für die pflegerische Versorgung; • reflektieren verschiedene Arbeitszeitmodelle im Hinblick auf die Qualität der pflegerischen Versorgung; • erläutern Aufbau- und Ablauforganisation einer Abteilung, sowie Entscheidungswege und Möglichkeiten der Einflussnahme zur Verbesserung der Versorgungsqualität; • wenden Methoden zur Bestimmung des Personalbedarfs und der Personalplanung exemplarisch an; • verfügen über grundlegende Kenntnisse zur Personalführung in pflegerischen Institutionen; • vergleichen unterschiedliche Qualitätsmanagement-Systeme und erläutern Vor- und Nachteile; • reflektieren die Möglichkeiten und Begrenzungen von Standardisierungen und Operationalisierungen der Pflegearbeit und normativen Regelungen; • reflektieren ihre Rolle als akademisch qualifizierte Pflegepersonen im Qualitätsmanagement; • reflektieren Konzepte von E-Health bzw. Technik in der Pflege zukunftsbezogen und kritisch; • erkennen neue, unklare und ggf. vielschichtige Problemstellungen als solche und reflektieren ihre Dynamik, Komplexität und Prozesshaftigkeit. • richten ihr Handeln an Werten wie Humanität, Partizipation und Nachhaltigkeit aus.
Prüfungsleistung
• Referat, 10 min. (50%) • Hausarbeit, 5 bis 10 Seiten (50 %)
Literatur (2)
- Steinbuch, P. (1997). Organisation (10. Aufl.). Ludwigshafen: Friedrich Kiehl Verlag.
- Schlüchtermann, J. (2016). Betriebswirtschaft und Management im Krankenhaus: Grundlagen und Praxis. MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft.
Quelle: Modulbeschreibung der BTU · abgerufen 17.10.2026Original